日常生活中经常见到因残缺污损而不能继续使用的钞票，有的是人们不小心扯掉了钞票的一角；有的是钞票被水浸湿，晒干后变皱褪色；有些钞票用上几年，经过无数次转手后图案被磨得不清晰，防伪特征不明显。

当您遇到类似钞票时，可以去找办理人民币存取款业务的金融机构，让他们无偿地为您兑换。

能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，图案、字能按原样连接，可按全额兑换。

如果一张人民币能辨别面额，其图案、文字也能按原样连接，但其票面剩余是二分之一（含二分之一）至四分之三以下，这时就只能按原面额的一半兑换了。

如果一张缺损人民币呈正十字形且缺少四分之一，也能按原面额的一半兑换。

还有两种不太常见的情形，如果兑付额不足一分的就不予兑换，五分按半额兑换时给兑换二分。

兑换的条件详细情况可以参见现行《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》。

当金融机构为您办理兑换时，他们应当向您说明认定的兑换结果；如果不兑换，他们应当把残缺污损的人民币退还给您。如果您对他们的兑换结果有异议，还可以要求金融机构出具认定证明并且退回残缺污损的人民币，然后凭认定证明到中国人民银行的分支机构去申请鉴定，中国人民银行将在自申请日起5个工作日内作出鉴定并出具鉴定书，这时您就可以凭鉴定书再到金融机构进行兑换。