人民银行湖州市分行深入推进支付便利化工程，围绕外籍来湖人员、在湖老年人的支付需求，以“三个提升”扎实推动国际化发展，持续增进民生福祉，释放消费潜力。

一、持续优化支付受理环境，提升支付服务管理精细度。一是提升支付服务查询便利度。推动31家银行机构237家对私结售汇网点在“百度地图APP”上展示“货币兑换”标识，实现社会公众一端查询、一键导航，提升支付服务信息查询效率和精度。二是出台支付便利化设施与服务维护工作方案。设定重点商户、银行网点、现金受理环境、外币代兑点等支付便利化设施与服务维护标准，明确维护方式及频率，推动相关设施服务常态化、精细化管理。三是组建湖州市支付便利化人才队伍。选取银行机构业务骨干组成支付便利化人才队伍，组织开展业务培训与季度交叉检查工作，强化行业监督，确保支付便利化设施与服务可用、易用、好用。

二、擦亮“来湖第一站”名片，提升支付服务品牌影响力。一是擦亮“来湖文旅第一站”名片。协同南浔区文广旅体局等部门合力提升南浔古镇文旅消费便捷度，在10个工作日内完成87家优质商户外卡受理改造，布设2处“景区支付服务导览图”，实现现金、境内外银行卡、移动支付受理全面覆盖、一图掌握，进一步激发文旅消费活力。二是擦亮“来湖活动第一站”名片。与市外办建立长期联动机制，主动靠前服务东亚文化之都·中国湖州活动年、第三届中国—东盟可持续发展合作大会等国际活动,让外籍来湖人员体验到多元、优质、便捷的支付服务。三是擦亮“来湖求学第一站”名片。打造湖州师范学院支付便利化场景，升级校内支付基础设施，建立问题联络反馈机制，推出移动支付缴纳学费、简化薪酬跨境汇出、定期校内咨询等便利服务，提升外籍师生支付服务满意度。

三、聚力消除数字鸿沟，提升支付服务养老事业好评度。配合市民政局推行养老服务“爱心卡”，激活卡片30.16万张，将数字支付融入老年人助餐、助医等适老服务场景建设，拓展受理场景253个，覆盖38家社区食堂、33家养老机构等老年人高频消费场所。与医保部门合作拓展数字支付医药场景应用，为南浔区3家医院、4家乡镇卫生院新增医保刷脸支付结算功能，与长兴县医保局共建“寻药比价”平台，接入151家药店数据，帮助700名老年人实现便捷购药。与德清县委组织部、湖州市老年大学共建“银色家园”老年大学金融分校、银行网点“老年大学授课点”等银发教育阵地，开设数字支付操作、反诈技能等特色课程，通过“理论讲授+实操演练”帮助老年学员更好地掌握金融知识与技能，服务老年人超1800人次。